A Daytona Express, inscrita e responsável pelo site daytonaexpress.com.br, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossos canais de atendimento e em nosso site.

1. Quem somos
A controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política é:

Daytona Express
Site: daytonaexpress.com.br
E-mail para contato: daytona@daytonaexpress.com.br
Telefone: (47) 3461-5100

2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante o uso do site, tais como:

- nome;
- telefone;
- e-mail;
- empresa;
- cidade e estado;
- dados enviados em formulários de contato, orçamento, cadastro ou atendimento;
- informações relacionadas a pedidos, entregas, coletas, cotações e prestação de serviços;
- endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas e cookies.

A coleta pode ocorrer quando você:

- entra em contato conosco;
- solicita orçamento ou atendimento;
- preenche formulários no site;
- liga para nossos canais de atendimento;
- navega em nosso site.

3. Para quais finalidades usamos seus dados
Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

-- responder contatos, dúvidas e solicitações;
- realizar atendimento comercial e operacional;
- elaborar orçamentos e propostas;
- viabilizar coletas, entregas, transportes e demais serviços prestados pela Daytona Express;
- enviar comunicações sobre serviços, atualizações, propostas e acompanhamento de atendimento;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- melhorar o funcionamento do site, a segurança e a experiência do usuário;
- prevenir fraudes, incidentes e usos indevidos dos sistemas.

4. Bases legais do tratamento
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em bases legais previstas na LGPD, como:

- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse;
- consentimento do titular, quando necessário.

A LGPD prevê diferentes bases legais para o tratamento de dados pessoais, e sua aplicação depende da finalidade e do contexto de cada operação.

5. Compartilhamento de dados
A Daytona Express poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

- prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, e-mail, atendimento e segurança;
- parceiros operacionais e logísticos;
- contabilidade, assessorias e fornecedores essenciais à operação;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou requisição válida.

Não comercializamos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de navegação
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

- funcionamento técnico da plataforma;
- análise de navegação e desempenho;
- melhoria de usabilidade;
- segurança e prevenção a fraudes.

Você pode, a qualquer momento, ajustar as permissões de cookies no seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar certas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, inclusive para:

- prestação dos serviços;
- cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
- resguardo de direitos da Daytona Express;
- auditoria, segurança e prevenção a fraudes.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses legalmente permitidas.

8. Segurança da informação
A Daytona Express adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, conforme exigido pela LGPD.

Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, também contamos com boas práticas internas de prevenção, controle de acesso e monitoramento.

9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos:

- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Esses direitos estão previstos na LGPD e são detalhados nas orientações da ANPD.

10. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: daytona@daytonaexpress.com.br
Telefone: (47) 3461-5100

Ao receber uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, como medida de segurança.

11. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Daytona Express adotará as medidas cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável. A LGPD prevê a comunicação à ANPD e ao titular nesses casos.

12. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas. A Daytona Express não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas desses ambientes ao acessá-los.

13. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão mais atual estará sempre disponível em daytonaexpress.com.br.